鍵を無くしてしまった | 入居者様専用サイト｜明星商事
以下の情報をお知らせいただけるとスムーズです。
・お名前
・物件名・部屋番号
・鍵を失くした状況（紛失した場所の見当、盗難の可能性など）
・手持ちのスペアキーの有無
状況に応じて、身分証明確認の上、一時的な鍵渡し、解錠の手配や鍵交換など、適切な対応をご案内いたします。
●盗難の場合や、悪用が考えられる場合は、速やかに警察に届け出てください。
●宅建ﾌｧﾐﾘｰ共済にご加入されている場合は、ホームサポートサービス（24時間年中無休：0120-081043）と して、応急処置に要する作業や出張料は無料で鍵開け対応を行います。
【鍵の交換・解錠費用について】
● 鍵を紛失された場合 鍵交換が必要となった場合の費用は、契約者様のご負担となります。
● 開錠のために業者を手配された場合 深夜・休日含め、 契約者様が手配した業者による開錠費用も、全て契約者様のご負担となります。
（※当社営業外のため、お客様ご自身で業者を呼ばれることは問題ありません）